Política de cookies
Inventario real de cookies y tecnologías similares usado en chlozo.com y app.chlozo.com.
Última actualización: 29 de agosto de 2026
1. Qué son
Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda al visitar una web. También existen tecnologías similares, como el almacenamiento local o de sesión. Pueden ser necesarias para el funcionamiento o requerir consentimiento cuando se usan para medición, personalización no esencial o publicidad.
2. Resultado de la auditoría
Auditoría actualizada el 29 de agosto de 2026: chlozo.com y app.chlozo.com no cargan cookies de analítica ni publicidad. No se han detectado Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar u otras herramientas de seguimiento. La web pública carga tipografías desde Google Fonts; esa petición técnica puede transmitir la dirección IP y datos del navegador, pero Google Fonts no instala una cookie desde Chlozo.
La aplicación utiliza únicamente identificadores técnicos necesarios para autenticar a la persona usuaria, proteger la sesión, conservar el workspace activo y mantener el contexto de chats y pruebas.
3. Cookies y almacenamiento utilizados
| Nombre o clave | Ámbito | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
chlozo_consent | chlozo.com | Recordar si se han aceptado, rechazado o configurado las categorías de cookies. | Técnica / preferencias, propia | 180 días |
sb-…-auth-token y fragmentos asociados | app.chlozo.com | Autenticar la cuenta, renovar y proteger la sesión. | Técnica necesaria, Supabase/Chlozo | Sesión y periodos de renovación configurados |
active_workspace_id | app.chlozo.com | Recordar el espacio de trabajo seleccionado tras comprobar los permisos. | Técnica necesaria, propia | 30 días |
| Identificadores de sesión de chat y prueba | app.chlozo.com y widgets de chat | Mantener la continuidad de la conversación y recordar revisiones locales. | Almacenamiento local necesario | Hasta que se borren los datos del navegador o se reinicie la prueba |
| Datos temporales de navegación interna | app.chlozo.com | Trasladar de forma temporal una selección entre pantallas. | Almacenamiento de sesión necesario | Hasta cerrar la pestaña |
WordPress puede utilizar wpEmojiSettingsSupports en el almacenamiento de sesión para comprobar la compatibilidad de emojis. Es técnico, no identifica directamente al visitante y desaparece al finalizar la sesión del navegador.
4. Categorías no activas
Actualmente las categorías de analítica y publicidad están desactivadas y no instalan cookies, incluso si la persona elige «Aceptar todas» en la web pública. La app no muestra un segundo banner porque utiliza solo tecnologías necesarias para prestar el servicio. Si se incorpora una herramienta no necesaria, permanecerá bloqueada hasta obtener consentimiento y esta tabla se actualizará antes de activarla.
5. Gestionar o retirar la elección
La primera visita a chlozo.com muestra opciones para aceptar, rechazar o configurar con visibilidad equivalente. La elección puede cambiarse en cualquier momento con el botón Preferencias de cookies situado en la esquina inferior izquierda. También pueden eliminarse cookies y almacenamiento desde los ajustes del navegador; en la app, hacerlo cerrará la sesión o reiniciará preferencias y conversaciones locales.
6. Actualizaciones
El inventario se revisará cuando se añadan proveedores, etiquetas o funcionalidades. La fecha de actualización figura al inicio de esta página. Para cuestiones sobre cookies se aplica el canal de contacto indicado en la política de privacidad.