Llamada entrante00:32
Chlozo ¿En qué puedo ayudarte?
Cliente Quisiera reservar una cita.
Chlozo Perfecto. Tengo disponibilidad mañana.
Cita confirmadaViernes · 11:00
Próximamente · este canal todavía no está disponible para contratar.
Un asistente telefónico que atiende, resuelve y sabe cuándo derivar.
Atiende llamadas 24/7, reserva citas, responde preguntas y transfiere cada caso con contexto.
Atiende 24/7Según el flujo aprobadoResuelve másSin prometer de másDeriva mejorCon contexto completo
¡Hola! Soy tu asistente de IA. ¿Cómo puedo ayudarte?
Quiero reservar una cita.
¿Qué día y hora te viene bien?
Este viernes a las 11:00.
Cita confirmadaViernes · 11:00
De la llamada al resultado, sin pasos manuales
El asistente no se limita a contestar: sigue un flujo definido, deja contexto y sabe dónde termina su responsabilidad.
Comprende
Escucha o lee la intención y recoge la información necesaria.
Actúa
Responde, agenda, actualiza y confirma el resultado.
Deriva
Transfiere a la persona adecuada cuando hace falta.
EjemploEl cliente llama, el asistente propone horarios, confirma la cita y deja el resumen preparado.
Todo lo necesario para atender mejor
Capacidades concretas, configuradas alrededor de tu operación y con límites revisables.
Agenda y CRM
Sincroniza citas, clientes y notas cuando la compatibilidad técnica haya sido validada.
Transcripción y resumen
Obtén un registro y un siguiente paso cuando exista una base jurídica válida para tratar la conversación.
Llamadas entrantes y salientes
Prepara flujos diferentes para recepción, confirmaciones y seguimiento.
Transferencia con contexto
Entrega al equipo el motivo y la información recogida antes de tomar el relevo.
Preparado para conectar conAgendaCRMHelpdeskAPI y webhooksCompatibilidad por validar
Lo que necesitamos para configurarlo
No hace falta empezar con un proyecto enorme. Un primer flujo bien delimitado permite probar, aprender y ampliar con criterio.
Objetivos y horarios
Qué debe resolver, cuándo atiende y en qué idioma o tono.
Preguntas y datos
Qué información puede consultar, solicitar y confirmar.
Reglas de derivación
Qué casos, prioridades y equipos necesitan intervención humana.
Antes de conectar el primer flujo
¿La persona sabe que habla con una IA?
Sí. La experiencia debe informar con claridad de que interviene una inteligencia artificial, como máximo en la primera interacción.
¿Puede transferir una llamada a mi equipo?
El flujo puede prever una derivación a una persona, con el contexto disponible, cuando el caso lo requiera.
¿Se graban y transcriben las conversaciones?
Solo cuando exista una base jurídica válida, se informe previamente y se configuren los plazos y medidas de seguridad aplicables.
¿Funciona con mi calendario o CRM?
La integración dependerá de la herramienta concreta y se validará durante el alcance técnico.
¿Qué ocurre si la IA no sabe responder?
Puede pedir aclaraciones, registrar la solicitud o transferir a una persona según las reglas acordadas.
¿Cuándo estará disponible el servicio?
La fecha de disponibilidad comercial está pendiente de confirmación.
Tu próxima conversación puede empezar mejor.
Cuéntanos cómo atiendes hoy y te decimos cómo te puede ayudar Chlozo.