Clínicas y centros de salud
Orientación inicial, gestión de citas y derivación de consultas que necesitan atención del equipo.
Alcance sanitario por validarLa tecnología es la misma; las preguntas, prioridades, horarios y reglas de derivación cambian en cada negocio.
Selecciona un punto de partida y concreta después las preguntas, acciones y límites del flujo.
Orientación inicial, gestión de citas y derivación de consultas que necesitan atención del equipo.
Alcance sanitario por validarRecepción de incidencias, clasificación por urgencia y aviso a la persona responsable.
Flujo por definirRecogida de datos, estado de trabajos y coordinación de citas o devoluciones de llamada.
Flujo por definirReservas, horarios, cambios y preguntas frecuentes en momentos de alta demanda.
Flujo por definirConsultas de producto, seguimiento de pedidos y escalado de incidencias complejas.
Flujo por definirRecepción, cualificación inicial y coordinación de la siguiente conversación.
Flujo por definirEl asistente no se limita a contestar: sigue un flujo definido, deja contexto y sabe dónde termina su responsabilidad.
Recibe la conversación por el canal elegido.
Interpreta la intención y recoge los datos necesarios.
Responde, ejecuta la tarea y confirma el resultado.
Pasa a una persona cuando las reglas lo indican.
No hace falta empezar con un proyecto enorme. Un primer flujo bien delimitado permite probar, aprender y ampliar con criterio.
Qué debe resolver, cuándo atiende y en qué idioma o tono.
Qué información puede consultar, solicitar y confirmar.
Qué casos, prioridades y equipos necesitan intervención humana.
Cuéntanos cómo atiendes hoy y te decimos cómo te puede ayudar Chlozo.
Permiten recordar tu elección y mantener las funciones básicas del sitio.
No hay ninguna herramienta de analítica configurada. Si se incorpora en el futuro, permanecerá bloqueada hasta que la autorices.