Instagram@tuempresa
IA activaComentario nuevo¿Tenéis disponibilidad esta semana?Publicación · hace 1 min
Próximamente · este canal todavía no está disponible para contratar.
Instagram IA que convierte mensajes y comentarios en conversaciones atendidas.
Responde mensajes directos, continúa consultas desde comentarios y entrega cada oportunidad al equipo con contexto.
Atiende 24/7Según el flujo aprobadoResuelve másSin prometer de másDeriva mejorCon contexto completo
Del comentario o DM a una respuesta útil
El asistente no se limita a contestar: sigue un flujo definido, deja contexto y sabe dónde termina su responsabilidad.
Comprende
Escucha o lee la intención y recoge la información necesaria.
Actúa
Responde, agenda, actualiza y confirma el resultado.
Deriva
Transfiere a la persona adecuada cuando hace falta.
EjemploUna persona pregunta en una publicación, continúa por privado y recibe una respuesta basada en la información real del negocio.
Todo lo necesario para atender mejor
Capacidades concretas, configuradas alrededor de tu operación y con límites revisables.
Mensajes directos
Responde DMs con la información y el tono aprobados para cada asistente.
Comentarios que continúan por privado
Detecta una consulta en una publicación y prepara la conversación privada cuando el flujo lo permite.
Bandeja y toma manual
Una persona puede intervenir, revisar el contexto y continuar sin respuestas duplicadas.
Reservas y cualificación
Recoge datos, propone el siguiente paso y agenda cuando la integración esté configurada.
Preparado para conectar conAgendaCRMHelpdeskAPI y webhooksCompatibilidad por validar
Lo que necesitamos para configurarlo
No hace falta empezar con un proyecto enorme. Un primer flujo bien delimitado permite probar, aprender y ampliar con criterio.
Objetivos y horarios
Qué debe resolver, cuándo atiende y en qué idioma o tono.
Preguntas y datos
Qué información puede consultar, solicitar y confirmar.
Reglas de derivación
Qué casos, prioridades y equipos necesitan intervención humana.
Antes de conectar el primer flujo
¿La persona sabe que habla con una IA?
Sí. La experiencia debe informar con claridad de que interviene una inteligencia artificial, como máximo en la primera interacción.
¿Puede transferir una llamada a mi equipo?
El flujo puede prever una derivación a una persona, con el contexto disponible, cuando el caso lo requiera.
¿Se graban y transcriben las conversaciones?
Solo cuando exista una base jurídica válida, se informe previamente y se configuren los plazos y medidas de seguridad aplicables.
¿Funciona con mi calendario o CRM?
La integración dependerá de la herramienta concreta y se validará durante el alcance técnico.
¿Qué ocurre si la IA no sabe responder?
Puede pedir aclaraciones, registrar la solicitud o transferir a una persona según las reglas acordadas.
¿Cuándo estará disponible el servicio?
La fecha de disponibilidad comercial está pendiente de confirmación.
Tu próxima conversación puede empezar mejor.
Cuéntanos cómo atiendes hoy y te decimos cómo te puede ayudar Chlozo.